Наш блог

Почему онлайн-отзывы должны быть частью вашей маркетинговой программы

Почему онлайн-отзывы должны быть частью вашей маркетинговой программы

07.04.16
1633

Когда дело доходит до маркетинга, ничто не сравнится с качественной ссылкой из надежного источника. Развитие эффективной реферальной программы является жизненно важным фактором для многих предприятий. Все чаще онлайн-отзывы играют важную роль в бизнес-реферальной программе.
Мы все ощущаем на себе силу убеждения, будь то бизнес или личный опыт использования необходимой нам продукции и услуг.

Реферальный маркетинг – это важно

Большинство считают, что группы в социальных сетях, в конечном счете, могут стать источником ценной информации.
Группы в социальных сетях могут быть отличным источником рефералов, но многие предприятия упускают большие возможности, не развивая официальную маркетинговую реферальную программу. Важно взять под контроль данное направление процесса маркетинга, так как это, возможно является наиболее важной программой маркетинга, позволяющей развиваться многим малым предприятиям. И даже если в компании разработана эффективная маркетинговая реферальная программа, существует компонент, который многие могут пропустить – это написание и контроль онлайн-комментариев.
Джон Янч написал замечательную книгу о сетевом маркетинге – "По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам", которая описывает фантастическую работу по применению некоторых направляющих техник. Книга Янча призывает людей думать о том, как они могут использовать эти техники для своего бизнеса.
Мы же хотим сосредоточиться на том, как онлайн-отзывы могут стать мощным дополнением к маркетинговой программе продвижения.

Онлайн-отзывам доверяют

Все чаще отзывы играют важную роль и помогают не только искать в интернете, но и показывают, что можно рассматривать как надежный бизнес. Имейте в виду, что 88% покупателей доверяют онлайн-отзывам больше, чем личным рекомендациям. Это включает даже личные советы членов семьи и друзей!
Отзывы читает почти каждый пользователь в интернете. Согласно исследованиям ресурса Adweek, 81% клиентов проводят исследования в интернете, прежде чем покупать что-либо у конкретной компании. Для некоторых отраслей, таких как рестораны или розничная торговля важно знать, что 93% потребителей регулярно проверяют онлайн-отзывы.

Положительные онлайн-отзывы не появляются просто так

Если не взять под контроль онлайн-отзывы, то может произойти кое-что не очень хорошее для бизнеса:
  • Перекос в сторону негативных отзывов – в этом случае положительные отзывы почти не представлены.
  • Отсутствие отзывов – если потенциальный клиент найдет ваш бизнес через обычный поисковик или какой-либо другой сайт и не увидит каких-либо отзывов, то это даст не очень хорошее представление о вашем бизнесе.
Если вы не владеете процессом написания комментариев, то сделайте привычкой просить ваших клиентов писать отзывы о вашем бизнесе. Ваша онлайн-репутация – это больше чем впечатление. К сожалению, часто люди больше мотивированы для того, чтобы оставить отрицательный отзыв.

Онлайн-отзывы помогают в локальном SEO

Сайты с отзывами очень важны для локальной поисковой оптимизации. Локальное SEO обеспечивается поисковыми запросами на мобильных устройствах, которые включают товар или услугу, а также фразу о месторасположении.
Имея положительные отзывы отраслевых сайтах, вы можете поднять бизнес на совершенно новый уровень. Данные о вас, которые содержатся на ряде веб-ресурсов помогут поднять ваш собственный сайт выше в поисковой выдаче.Некоторые предприниматели опасаются, что с помощью отзывов конкуренты смогут переманить их клиентов. Но гораздо рискованнее, когда о вас нет вовсе никакой информации, или плохие отзывы о том, каково быть вашим клиентом. Невидимость – вот, что на самом деле опасно.

Поднимите онлайн-отзывы на новый уровень

Наверняка, вы согласитесь, что онлайн-отзывы очень важны. Теперь вы можете приступить к следующему этапу и усилить маркетинговое направление за счет отзывов.
  • Во-первых, сделайте так, чтобы оставлять комментарии и писать отзывы о вашем бизнесе было максимально удобным для клиентов. Убедите клиентов в том, что их комментарии очень важны для вашего бизнеса. Довольные клиенты готовы писать отзывы, если вы попросите их и сделаете это легким и удобным для них.
  • Превратите ваших клиентов в адвокатов. Одним из важных направлений вашей реферальной программа является воспитание ваших клиентов. Ваши клиенты могут быть частью вашей маркетинговой стратегии и информировать о том, что представляет из себя ваш бизнес. Оригинальные, но конкретные отзывы о вашем бизнесе помогут вам привлечь вашего "идеального покупателя".
  • Образованный клиент часто лучше заказчика. Проводите время с ними, чтобы понять их проблемы, объяснять процессы и доносить до них, в чем заключается ваша ценность. Это все даст ту информацию, которую ваши клиенты могут использовать как для написания отзывов, так и простом в общении с родственниками и друзьями.

Резюме

Ничто не сравнится с силой личного убеждения. Отзывы могут стать дополнительным преимуществом, помогая людям узнать о вашем бизнесе. Ваши реферальные партнеры могут создать полноценную онлайн-программу управления отзывами! Добавьте компонент онлайн-отзывов в вашу маркетинговую программу!

Поделиться с друзьями

Сделайте заказ услуги прямо сейчас